Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Dreamfull é a controladora dos dados pessoais coletados nesta página, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Contato do encarregado: contato@dreamfull.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao ativar a garantia de um produto, coletamos:

• Identificação e contato: nome, número de WhatsApp e email.
• Dados do produto: produto adquirido, lote (quando informado) e o código de garantia gerado.
• Respostas do questionário: tipos de conteúdo que você produz, frequência de publicação, nível de experiência, plataformas usadas, principal desafio, se possui canal ativo e seu endereço, se monetiza conteúdo e em que ambiente grava.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e leituras de QR code, coletados de forma agregada pelo Google Analytics.

O questionário é opcional em parte das perguntas e serve apenas para tornar as dicas que enviamos mais úteis para o seu caso.

3. Para que usamos

• Registrar e honrar a garantia do produto adquirido.
• Enviar o código de garantia, o manual de uso e o suporte relacionado ao produto.
• Enviar dicas, tutoriais e novidades sobre equipamentos, por email e WhatsApp — de onde você pode sair a qualquer momento.
• Entender como o site é usado e melhorar produto e atendimento.

As bases legais são a execução do contrato de garantia para as comunicações de suporte e o consentimento para as comunicações de marketing.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para a operação:

• Supabase — banco de dados onde o cadastro fica armazenado.
• Vercel — hospedagem do site.
• Resend — envio dos emails.
• WhatsApp — envio das mensagens no aplicativo.
• Google Analytics — medição de uso do site, de forma agregada.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados ligados à garantia são mantidos enquanto ela estiver vigente e pelo prazo legal de guarda posterior. Os dados usados apenas para comunicação de marketing são apagados ou anonimizados quando você solicita a exclusão.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@dreamfull.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Para parar apenas as mensagens de dicas e novidades, use o link Cancelar o recebimento no rodapé de qualquer email nosso — o efeito é imediato e não afeta a sua garantia.

7. Segurança

O acesso ao banco de dados é restrito e feito por conexão criptografada. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune — se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes são comunicadas por email.